I si el contingut que millor ven la teva marca no el crea el teu equip de màrqueting?
Una de les idees principals de la masterclass “UGC 2026: fes que la teva comunitat creï per tu a TikTok i Instagram”, impartida per Patricia Schilt Morales (Account Manager) i Sergi Rodríguez (Community Manager) d’Imagina, en el marc d’una formació organitzada pel Col·legi del Màrqueting i la Comunicació de Catalunya, va ser precisament aquesta.
La sessió va abordar un dels grans canvis que estan transformant el màrqueting digital: la creixent importància del User Generated Content (UGC) com a eina per generar confiança, augmentar l’abast i millorar la conversió.
L'UGC ja no és una tendència, és una estratègia.
Els consumidors confien cada vegada menys en la publicitat tradicional i cada vegada més en les recomanacions i experiències compartides per altres persones.
Per això, l’UGC s’ha convertit en una de les eines més eficaces per connectar amb l’audiència. No es tracta únicament que els usuaris parlin d’una marca, sinó d’aprofitar aquest contingut de manera estratègica en campanyes de TikTok, Instagram, comerç electrònic o publicitat a les xarxes socials.
L’autenticitat s’ha convertit en un dels factors que més influeixen en la decisió de compra.
UGC, creadors de contingut i influencers: en què es diferencien?
Un dels aspectes més interessants de la formació va ser aclarir la diferència entre tres conceptes que sovint es confonen:
- UGC orgànic: contingut creat de manera espontània per clients o usuaris.
- UGC de creadors: contingut produït per creadors especialitzats perquè la marca el pugui reutilitzar als seus propis canals i campanyes.
- Influencer màrqueting: col·laboració amb perfils que compten amb una comunitat consolidada per amplificar l’abast del missatge.
Tot i que visualment poden semblar similars, cada format respon a objectius diferents dins d’una estratègia de màrqueting.
Els formats que millor funcionen a TikTok i Instagram
Durant la masterclass també es van repassar alguns dels formats que actualment ofereixen un millor rendiment a les xarxes socials:
- Vídeos nadius amb aparença espontània.
- Unboxings.
- Primeres impressions o reaccions.
- Continguts del tipus Day in the Life.
- Demostracions de producte des de l’experiència personal.
La recomanació va ser clara: provar primer els continguts de manera orgànica i escalar-los mitjançant publicitat només quan ja hagin demostrat que connecten amb l’audiència. Aquesta metodologia permet optimitzar la inversió i reduir el risc de campanyes poc efectives.
Un cas real: Caphunters i TikTok Shop Affiliate
Un dels moments més destacats de la sessió va ser la presentació del cas d’èxit de Caphunters, una marca especialitzada en gorres i snapbacks, l’estratègia digital de la qual està gestionada per Imagina Digital.
Gràcies al programa TikTok Shop Affiliate, la marca ha desenvolupat un model escalable en què centenars de creadors generen contingut de manera independent i reben una comissió per cada venda aconseguida.
Aquest sistema demostra com l’UGC pot deixar de ser una acció puntual per convertir-se en un procés continu capaç de generar contingut, augmentar la visibilitat i contribuir directament a les vendes.
Una metodologia per convertir l'UGC en un sistema
Més enllà de les eines, la masterclass va posar el focus en la importància de treballar amb un procés estructurat.
Des de la definició dels objectius fins a la selecció de creadors, les referències creatives, els drets d’ús o la reutilització del contingut en campanyes de pagament, cada fase influeix en el rendiment final de l’estratègia.
L’objectiu no és simplement generar més vídeos, sinó construir un sistema sostenible de creació de contingut que aporti confiança i resultats a llarg termini.
El futur del màrqueting passa per l'autenticitat
Les plataformes evolucionen constantment, però hi ha un element que continua guanyant pes: les persones confien en les persones.
El creixement de l’UGC demostra que les marques ja no necessiten ser les úniques protagonistes de la seva comunicació. Facilitar que clients i creadors comparteixin experiències reals pot convertir-se en un dels avantatges competitius més importants per augmentar la credibilitat i millorar el rendiment de les campanyes digitals.
En un entorn on captar l’atenció és cada vegada més difícil, l’autenticitat continua sent un dels actius més valuosos per a qualsevol estratègia de màrqueting.
FAQ
Què és l’UGC?
El User Generated Content (UGC) és el contingut creat per usuaris o creadors que mostra experiències reals amb una marca, ajudant a generar confiança i a millorar les conversions.
Quina diferència hi ha entre l’UGC i l’influencer màrqueting?
L’UGC es crea perquè la marca el pugui utilitzar als seus propis canals, mentre que l’influencer màrqueting busca aprofitar l’audiència del creador per amplificar el missatge.
Per què funciona tan bé a TikTok i Instagram?
Perquè són plataformes que prioritzen el contingut autèntic i proper, fet que acostuma a traduir-se en un major engagement i en millors resultats.
Com començar una estratègia d’UGC?
Defineix els teus objectius, selecciona els creadors adequats, prova continguts de manera orgànica i reutilitza els que funcionin millor en campanyes de pagament.
Conclusió
L’UGC s’ha consolidat com una de les estratègies més eficaces per connectar amb l’audiència a TikTok i Instagram. Apostar per contingut autèntic, creat per usuaris o creadors, permet generar confiança, augmentar la visibilitat i millorar els resultats de les campanyes. Més que una tendència, l’UGC és una oportunitat per convertir la comunitat en un dels principals actius de qualsevol marca.
